Blog【研修レポート】社会福祉法人様向けビジネスマナー研修

広島県福山市のマナー・コミュニケーション講師前田です。

さて、６月より社会福祉法人職員様向けビジネスマナー研修がスタートしました。

職員の皆さまは忙しい中、お仕事の都合をつけてご参加くださっています。

第２回目は「言葉遣い」

尊敬語や謙譲語という言葉、久しぶりに聞くという方も多いと思います。

言葉遣いに自信を持つためには、

１．正しい言葉遣いを学ぶこと

２．それを恐れずに積極的につかうこと

言葉は、積極的につかうことで自分のものになっていくものです。

言葉には品格や品性が顕著に表れます。

印象は一言で変わります。

最近は福祉関係の方からのご依頼やお問い合わせが増えました。

ありがたいことです。

研修に伺うと毎回出してくださるお茶には、さをり織のコースターがさりげなく敷いてあって、おもてなしの心を感じます。

社会福祉法人にこにこ福祉会の皆さま、ありがとうございます。

次回の研修テーマは、丁寧な電話応対。

お楽しみに！